Политика конфиденциальности

Редакция № 1 от дд.мм.гггг

Этот документ определяет наши принципы и правила в области обработки персональных данных в Сервисе.

Ознакомьтесь с политикой прежде, чем начать пользоваться Сервисом.

Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на электронную почту: info@dyukareva-market.ru.

Термины

Политика - данный документ;

Оператор - ИП Стаценко Ксения Сергеевна;

Сервис - сайт Оператора, расположенный по адресу: https://dyukareva-market.ru/, включая их поддомены;

Пользователь - физическое лицо, использующее Сервис - субъект Персональных данных;

Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому субъекту;

Субъект - дееспособное физическое лицо, чьи Персональные данные обрабатывает Оператор;

Обработка - любое действие/операция или совокупность действий/операций с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования;

Файлы cookies (куки) - фрагменты текста, который автоматически сохраняется в память интернет-браузера пользователя. Это позволяет Сервису в необходимых случаях обращаться к сохраненной информации на компьютере пользователя и извлекать ее.

1. Общие положения

1.1. Оператор разработал Политику, чтобы:

1.1.1. защищать права и свободы Субъектов при обработке его Персональных данных;

1.1.2. четко и неукоснительно соблюдать требования законодательства РФ в области персональных данных, в том числе требования Федерального закона от 27.07.2007 №152-ФЗ "О персональных данных";

1.1.3. исключить несанкционированные действия любых третьих лиц по Обработке;

1.1.4. предотвратить возникновение возможной угрозы безопасности Субъектов.

1.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации.

1.3. Если Субъект продолжит использовать Сервис после вступления в силу новой редакции Политики, это будет означать, что он принял условия новой редакции.

2. Цели Обработки

2.1. Регистрация и авторизация:

2.1.1. Категория субъектов и перечень собираемых Персональных данных:

Пользователь:

имя;
фамилия;
адрес электронной почты.

Мастер:

имя;
фамилия;
адрес электронной почты;
ссылка на социальную сеть;
сведения из диплома или сертификата.

Селлер (ИП):

наименование;
ИНН;
ОГРНИП;
ФИО;
номер телефона;
адрес электронной почты.
ссылка на социальные сети.

Представитель селлера:

ФИО;
место работы;
номер телефона;
адрес электронной почты.

2.1.2. Срок обработки: до удаления аккаунта или прекращения работы Сервиса.

2.1.3. Порядок уничтожения: удаление из базы данных без возможности восстановления.

2.2. Оформление профиля:

2.2.1. Категория субъектов и перечень собираемых Персональных данных:

Пользователь:

ФИО;
дата рождения;
город;
адрес электронной почты;
номер телефона;
фотография;
адреса доставки.

Мастер:

ФИО;
дата рождения;
город;
адрес электронной почты;
номер телефона;
фотография;
ссылка на социальную сеть;
сведения из диплома или сертификата;
адреса доставки.

Селлер (ИП):

наименование;
ИНН;
ОГРНИП;
ссылка на социальные сети;
логотип;
КПП;
ставка НДС;
юридический адрес;
фактический адрес;
банковский данные (банк, БИК, Р/C, К/C);
ID в ЭДО.

2.2.2. Срок обработки: до удаления аккаунта или прекращения работы Сервиса.

2.2.3. Порядок уничтожения: удаление из базы данных без возможности восстановления.

2.3. Обработка обращений

2.3.1. Категория субъектов и перечень собираемых Персональных данных:

Пользователь:

имя;
номер телефона.

Мастер:

имя;
номер телефона.

2.3.2. Срок обработки: до истечения 30 дней с момента прекращения общения по вопросу или отзыва согласия или прекращения работы Сервиса.

2.3.3. Порядок уничтожения: удаление из базы данных без возможности восстановления.

2.4. Публикация отзывов и вопросов

2.4.1. Категория субъектов и перечень собираемых Персональных данных:

Пользователь:

имя;
фотография.

Мастер:

имя;
фотография.

2.4.2. Срок обработки: до достижения цели обработки или прекращения работы Сервиса.

2.4.3. Порядок уничтожения: удаление из базы данных без возможности восстановления.

2.5. Оформление и доставка товара

2.5.1. Категория субъектов и перечень собираемых Персональных данных:

Лицо, оформляющее и (или) получающее товар:

ФИО;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки.

2.5.2. Срок обработки: 3 года с момента доставки товара.

2.5.3. Порядок уничтожения: удаление из базы данных без возможности восстановления.

2.6. Заключение, исполнение и прекращение соглашений

2.6.1. Категория субъектов и перечень собираемых Персональных данных:

Пользователь

ФИО;
дата рождения;
город;
адрес электронной почты;
номер телефона;
фотография;
адреса доставки.

Мастер

ФИО;
адрес электронной почты;
номер телефона;
сведения из диплома или сертификата;
адреса доставки.

Селлер (ИП)

наименование;
ИНН;
ОГРНИП;
ссылка на социальные сети;
КПП;
ставка НДС;
юридический адрес;
фактический адрес;
банковский данные (банк, БИК, Р/C, К/C);
ID в ЭДО.

Представитель селлера

ФИО;
место работы;
номер телефона;
адрес электронной почты.

2.6.2. Срок обработки: 3 года с момента прекращения обязательств.

2.6.3. Порядок уничтожения: удаление из базы данных без возможности восстановления.

2.7. Направление рекламных и информационных рассылок

2.7.1. Категория субъектов и перечень собираемых Персональных данных:

Пользователь

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты.

Мастер

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты.

Селлер (ИП)

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты.

Представитель селлера

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты.

2.7.2. Срок обработки: до истечения 30 дней с момента прекращения рассылок или отзыва согласия или прекращения работы Сервиса.

2.7.3. Порядок уничтожения: удаление из базы данных без возможности восстановления.

2.8. Аналитическое исследование поведения пользователей

2.8.1. Категория субъектов и перечень собираемых Персональных данных:

Пользователь

метаданные (ip, browser user agent, fingerprint);
Файлы cookies (куки).

2.8.2. Срок обработки: до отзыва согласия или прекращения работы Сервиса.

2.8.3. Порядок уничтожения: удаление из базы данных без возможности восстановления.

2.8.4. Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies (куки) (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Safari).

2.8.5. С целью аналитического исследование поведения Пользователей Оператор обрабатывают указанные Персональные данные с использованием сервиса Яндекс.Метрика.

2.8.6. Сервис Яндекс.Метрика:

- Доступен по адресу https://metrika.yandex.ru/
- Принадлежит ООО «Яндекс», зарегистрированного по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д.16 (далее – Яндекс).

2.8.7. Информация, хранящаяся в таких файлах cookie (куки) передается и сохраняется на серверах Яндекс. Пользователь дает согласие Оператору на обработку и передачу данных Яндексу.

2.8.8. Пользователь вправе заблокировать сервис Яндекс.Метрики. Для этого можно скачать и установить надстройку по ссылке.

2.8.9. При блокировке Яндекс.Метрики некоторые функции Сервиса могут стать недоступны.

3. Принципы Обработки

3.1. Оператор обрабатывает Персональные данные на основе следующих принципов в ст. 5 ФЗ "О персональных данных":

3.1.1. законная и справедливая основа Обработки;

3.1.2. обработка в соответствии с конкретными, заранее определенными и законными целями;

3.1.3. недопущение объединения баз данных, содержащих Персональные данные, Обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

3.1.4. соответствие содержания и объема Персональных данных заявленным целям Обработки;

3.1.5. точность, достаточность, актуальность и достоверность Персональных данных;

3.1.6. законность технических мер, направленных на Обработку;

3.1.7. разумность и целесообразность Обработки;

3.1.8. хранение Персональных данных не дольше, чем этого требуют цели Обработки, если срок хранения не установлен законом, договором, стороной которого является субъект;

3.1.9. уничтожение Персональных данных по достижении целей Обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, если иное не предусмотрено Законом.

4. Обработка Персональных данных

4.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ,), блокирование, удаление, уничтожение.

Сбор Персональных данных

4.2. Оператор собирает Персональные данные:

4.2.1. через формы, которые заполняет Субъект;

4.2.2. с помощью технологий, веб-протоколов, файлов «cookie», веб-отметок.

Хранение Персональных данных

4.3. Оператор хранит Персональные данные:

4.3.1. исключительно на должным образом защищенных электронных носителях;

4.3.2. с использованием баз данных, находящихся на территории РФ;

4.3.3. в Сервисе с применением автоматизированной обработки;

4.3.4. до окончания срока Обработки.

Передача Персональных данных третьим лицам, поручение на обработку Персональных данных

4.4. Перечень третьих лиц, которым Оператор передают Персональные данные или поручает обработку Персональных данных:

4.4.1. ООО “Яндекс”(ИНН: 7736207543) - провайдер веб-аналитики;

4.4.2. Правообладатель СРМ-системы AmoCRM - хранение контактов, оставивших заявку, оформивших заказ;

4.4.3. Правообладатель сервиса 1С - хранение контактов, оставивших заявку, оформивших заказ;

4.4.4. Лица, осуществляющие доставку товара (включая ООО “СДЭК-Глобал” ИНН: 7722327689, ООО “Яндекс.Доставка” ИНН: 7716760301) - осуществление доставки товаров;

4.4.5. Платежный агент - прием платежей;

4.4.6. Индивидуальный предприниматель - техническая поддержка Сервиса;

4.4.7. Самозанятые - исполнение договоров.

4.5. Оператор не предоставляет Персональные данные третьим лицам без согласия Субъекта, за исключением следующих случаев:

4.5.1. передачи в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Сервиса, приложения и базы данных;

4.5.2. предупреждения пресечения незаконных действий Субъектов и защиты законных интересов Оператора и третьих лиц, а также в случаях, установленных законодательством РФ;

4.5.3. направления мотивированного запроса судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.

Актуализация и уничтожение Персональных данных

4.6. Субъект обязуется предоставлять актуальные данные. Если данные изменились, то субъект должен их актуализировать самостоятельно в Сервисе или обратиться в поддержку по адресу: info@dyukareva-market.ru.

4.7. Оператор актуализируют Персональные данные, если подтверждается факт их неточности.

4.8. Оператор уничтожают Персональные данные в следующих случаях:

4.8.1. наличие угрозы безопасности Сервиса;

4.8.2. истечение срока обработки Персональных данных;

4.8.3. при достижении целей Обработки;

4.8.4. по запросу Субъекта, если дальнейшая Обработка не требуется по закону.

4.9. Оператор уничтожают Персональные данные путем стирания или форматирования носителя без возможности восстановления данных.

5. Права и гарантии Субъекта

5.1. Субъект имеет следующие права:

5.1.1. Право на доступ к Персональным данным - субъект вправе запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора;

5.1.2. Право на уточнение Персональных данных - субъект может попросить Оператора исправить неточные или неполные Персональные данные;

5.1.3. Право на отзыв согласия на Обработку - в любой момент Субъект может отозвать свое согласие на Обработку;

5.1.4. Право на удаление Персональных данных - субъект может запросить удаление своих данных, которые есть у Оператора, за исключением случаев, когда Оператор обязан обрабатывать эти данные в соответствии с законодательством РФ;

5.1.5. Право на обжалование - субъект может обжаловать действия или бездействие Оператора;

5.1.6. Право на обращения -субъект вправе направить Оператору запрос на получение информации об Обработке. Все запросы направляются в порядке, предусмотренном Политикой.

5.2. Субъект гарантирует:

5.2.1. что предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;

5.2.2. если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то Субъект получил согласие третьего лица на передачу Персональных данных для Обработки.

6. Обязанности Оператора

6.1. Оператор обязан:

6.1.1. предоставлять по запросу Субъекта информацию об Обработке или обоснованный отказ;

6.1.2. принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

6.1.3. по требованию Субъекта уточнять обрабатываемые Персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели Обработки;

6.1.4. обеспечить правомерность Обработки. Если обеспечить правомерность Обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной Обработки, обязан уничтожить или обеспечить уничтожение Персональных данных;

6.1.5. в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления от Субъекта отзыва согласия, прекратить Обработку и уничтожить Персональные данные, если их сохранение более не требуется для целей Обработки; Исключение – когда Обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством РФ.

7. Меры по обеспечению защиты Персональных данных

7.1. Оператор обеспечивает реализацию правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения защиты Персональных данных.

7.2. Правовые меры включают, не ограничиваясь:

7.2.1. разработку Оператором локальных документов, реализующих требования российского законодательства, в том числе – Политики и размещение ее в Сервисе;

7.2.2. отказ от любых способов Обработки, не соответствующих целям, заранее определенным Оператором.

7.3. Организационные меры включают:

7.3.1. назначение лица, ответственного за организацию Обработки;

7.3.2. периодическую оценку рисков, касающихся процесса Обработки;

7.3.3. проведение периодических проверок в целях осуществления внутреннего контроля соответствия Обработки требованиям законодательства Российской Федерации.

7.4. Технические меры:

7.4.1. предотвращение, в том числе путем проведения внутренних расследований, несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся Персональные данные;

7.4.2. резервирование и восстановление Персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах Персональных данных;

7.4.3. иные необходимые меры безопасности.

8. Обращения Субъекта

8.1. Субъект или его представитель вправе направить Оператору свои обращения, в том числе отозвать согласие на Обработку, в форме электронного документа по адресу электронной почты: info@dyukareva-market.ru

8.2. Запрос должен содержать следующую информацию:

8.2.1. сведения, подтверждающие участие Субъекта в отношениях с Оператором – номер телефона, адрес электронной почты;

8.2.2. данные представителя и подтверждение его полномочий, если обращается представитель Субъекта;

8.2.3. подпись Субъекта, его представителя.

8.3. Оператор рассмотрит и направят ответ на запрос в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения.

8.4. Вся корреспонденция, полученная Оператором (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Субъекта.

9. Распространение персональных данных

9.1. В отношении персональных данных, опубликованных в Сервисе, действуют следующие правила и ограничения:

9.1.1. обработка персональных данных неограниченным кругом лиц в своих целях запрещена;

9.1.2. полученные Оператором персональные данные могут передаваться с использованием информационно-телекоммуникационных сетей для опубликования данных в Сервисе;

9.1.3. передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена.

10. Заключительные положения

10.1. Действие Политики распространяется исключительно на Сервис и не применяется к другим интернет-ресурсам.

10.2. Политика действует в отношении всех Персональных данных, которые получает Оператор.

10.3. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, получивших доступ к Персональным данным по вине Субъекта.

10.4. Оператор не проверяет:

10.4.1. дееспособность Субъекта;

10.4.2. достоверность представленных Персональных данных.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Стаценко Ксения Сергеевна

ИНН: 237302971831

ОГРНИП: 321237500102253

Адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Монтажников, д. ¼, пом. 7